İade ve Değişim

Yöresel Hatay Pazarı olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçlerimiz aşağıda belirtilmiştir.

İade Koşulları

Satın alınan ürünler, teslim alındıktan sonra belirli bir süre içinde iade edilebilir. İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış,
• Ambalajı açılmamış veya zarar görmemiş,
• Tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Gıda ürünlerinde hijyen ve sağlık koşulları nedeniyle, ambalajı açılmış veya tüketilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Değişim Koşulları

Hasarlı, yanlış gönderilen veya eksik ürünler için değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünlerin teslimat sırasında kontrol edilmesi ve hasar durumunun mümkün olan en kısa sürede bildirilmesi gerekmektedir.

İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılır ve uygun görülmesi halinde ödeme iadesi belirlenen süre içerisinde gerçekleştirilir.

Kargo Ücretleri

İade ve değişim durumlarında kargo ücretinin karşılanma durumu, ürünün iade sebebine göre değişiklik gösterebilir.

İletişim

İade ve değişim işlemleri ile ilgili destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.